客戶服務(wù)承諾

安全保障

入戶安全檢查

每一年進行安全檢查兩次

緊急搶修電話

24小時專人值守

緊急搶修服務(wù)

40分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場

穩(wěn)定供氣

保證連續(xù)供氣

超過99.98%

燃氣暫停供氣

提前24小時通知（緊急事故除外）

恢復(fù)燃氣供應(yīng)

12小時內(nèi)（緊急事故除外）

服務(wù)電話

客戶服務(wù)電話

24小時專人值守

客戶意見

處理客戶意見

2個工作日內(nèi)將處理情況進行反饋

服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)態(tài)度

態(tài)度誠懇、業(yè)務(wù)專業(yè)、工作高效

24小時服務(wù)熱線：0546-8621117、8793117

監(jiān)督投訴電話：0546-8512274